Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại csnb123

csnb123 thu thập thông tin của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
csnb123 Chính sách bảo mật thông tin tại csnb123
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của csnb123. Bao gồm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần Cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi với mã xử lý riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống csnb123 đều được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương pháp băm một chiều tiêu chuẩn ngành. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng mã theo dõi riêng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại csnb123

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại và thông tin ví điện tử dùng để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không với mục đích thương mại. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận với mã theo dõi và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh trước đó, giúp bạn không cần nhập OTP mỗi lần từ cùng một điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác thực thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.